「こころの総合知能」を高める14のケーススタディ
職場の人間関係をよくするEQ入門
EQグローバルアライアンス 高山 直 [著]
●46判並製 202頁
●日経文庫
●価格872円（税込）
◇ EQは感情を上手に理解し、問題解決などのために利用できる能力のことです。「こころの知能指数」とも呼ばれます。対人コミュニケーションを豊かにし、個人としての自立や、リーダーシップの育成強化にもつながる能力として注目されています。
◇ 本書では、EQ能力を4つに分解。それぞれの能力を鍛えるための実践法を紹介します。
◇ 「怒りの感情に名前をつける」「声量で感情を変える」など、今日からできるトレーニングを事例を交えてやさしく解説しています。
◇ 自己チェックシートも掲載。自分の現在の能力が客観的に把握できます。
主要目次
Ⅰ EQとは何か
１ 誰でも日常的に発揮しているEQ
２ EQの誕生
３ なぜいま、EQが求められるのか
Ⅱ EQを発揮するための能力
１ 四つの能力とは
２ EQを構成する能力① 感情の識別
３ EQを構成する能力② 感情の利用
４ EQを構成する能力③ 感情の理解
５ EQを構成する能力④ 感情の調整
６ EQは伸ばせる能力
Ⅲ EQを発揮するための能力
１ 自分の感情を知る
２ 相手や周囲の感情を知る
３ 好意度を高める
Ⅳ 感情にアプローチする
１ 感情に働きかける
２ 相手の感情にアプローチする
Ⅴ 相手を受け止める技術
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