ストレスマネジメント ～職場の人間関係改善と予防
ストレスマネジメント・予防の現状
職場の人間関係などを起因としたストレス対策への取り組みの多くは、産業カウンセラーなどによる個人へのサポートがメインとなっており、福利厚生やEAPなどのプログラムとして提供されています。
職場の人間関係から起こるこうしたメンタル面での問題に対し、ストレスを克服するプログラムを実施したり、ストレスを受けてしまった人のカウンセリングが実施されています。
ほとんどの企業の職場では、対処的な処置が施されており、未然に防ぐ予防について効果的な取り組みが実施できていないように感じています。
ストレスのかかりにくい職場風土づくり
職場の人間関係は改善できるのでしょうか？
私たちは、こうした人間関係のストレスに対する最も効果的な方法として、「EQの発揮された職場風土（組織風土）」が必要だと考えています。
職場における上司部下や社員同士の「心の距離」を近づけ、お互いのコミュニケーションが円滑な人間関係を作っていくことで、ストレスのかかりにくい職場環境を作ることが可能になります。
また、何らかのストレスは少なからずかかることがあったとしても、社員同士のコミュニケーションが円滑であれば、そうした状況にいち早く気付くことができます。そのことにより声がけをしたり、会話をしていくことによって感情を共有することが可能になり、気持ちを前向きに変えていくこともできます。
これまでのように、人間関係を起因としたストレス面での問題に対処するのではなく、職場環境（風土）を改善していくことによって、メンタルへの問題を解決するだけでなく、業務において前向きに取り組めるような職場風土を作り上げることが可能になります。
ストレス予防と対策、メンタルヘルスとEQ
いつしか、社会生活そのものが「感情労働」になっています。
「感情労働」は医療関係やサービス、接客業など、特定される仕事だけでなく、生きていくためには避けて通れない労働になっています。
メンタルヘルスと感情労働には深い関係があるのではないでしょうか。
メンタルヘルス改善には、いかに「感情労働」を軽減できるが鍵です。
メンタルヘルス改善のキーワード
それは・・・「こころの距離」です。
「人と人との、こころの距離が近い職場風土」づくりこそが、解決の鍵になるでしょう。
真面目で優秀な社員ほど、一人で抱え込んでしまうケースがあります。
「いつでも、どこでも、何でも言える。話しやすい、近づきやすい、相談しやすい職場風土」
このような風土や環境が整えば、人間関係によって「感情労働」を軽減することができ、メンタル的な悩みや苦痛も軽減され、こころも健全になれると思います。
では、こころの距離はどうすれば近づけることができるのでしょうか。
その解こそが、EQの発揮ではないかと考えます。
「EQを発揮すると、人が集まってくる。人の支援がうけやすい。助けられる」
その積み重ねで、「こころの距離が近い組織風土」を作り上げることができます。
こんな職場になれば、メンタルの悩みは軽減でき、こころも健全でいられるでしょう。
変化に柔軟な社員の育成
社会情勢が悪化する中、社員ひとりひとりは様々な感情を持って業務を行っています。
自らの感情を理解し、上手に付き合っていくことを学ぶことで、状況変化に強く柔軟に対応できる社員育成ができます。
対策を講じることはとても大切なことではありますが、未然に防ぐ（予防する）環境を作ることはもっと大切であると、私たちは考えています。
またストレス対策は、管理職から新入社員まで、すべての社員がストレスがかかる前に実施すべき「予防の取り組み」です。
ストレスを知り認識することで、自身がどう付き合いその状況になったらどう対処すべきかなど、知識などがとても必要になってきています。
また、ストレスにより問題が起こりにくい「こころの距離が近い組織風土」の実現は、対策よりも予防環境に主眼を置いた社員育成の土壌であると考えています。
EQIによってストレス状態が見えてくる
EQIの検査はストレスと密接な素養を測ることができます。その結果を活用し、個人のストレスに対する育成プログラムを実施することができます。
また、個人データを活用し組織のストレス感情を総合的に判断する組織分析を実施することで、現在の組織感情の状態から課題を抽出し対策を講じることもできます。また、店舗毎や営業チーム毎に組織診断を実施することで、これまで可視化されることのなかった「こころの面からの組織マネジメント」を実現することができます。
このことは、職場風土を改善するうえ、チーム力を高め、組織力を向上させることに繋がっていきます。
EQの提供するストレスマネジメント・予防ソリューション
ELP（Emotional Literacy Program）シリーズ
開発モジュール（例）
