先日、大手ＩＴメーカー様で講演をさせていただきました。

受講されたのは新任管理職（課長職）の皆さまでした。
技術系出身の方が多く、私のいつもの印象なのですが

「恐い！」

皆さん恐い顔をして座っていらっしゃいました。

でも・・・

翌日にこんなメールが届きました！

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高山様

昨日は弊社の新任課長研修でお世話になりました。
早速の緊急報告と、お礼です。

本日会社に来て試したことです。

①研修の前に部下と少し喧嘩みたいなことをして
　研修後にまた会うのがいやっだのですが、先生から
　教わったとおり、「まずニッコリとあの案件ご苦労様縲怐vと
　話を切り出しました。部下もにこやかな顔で答えてきて
　くれまして、その後の話したくない喧嘩をした案件も
　にこやかな雰囲気で話すことが出来ました。以前であれば
　「あれどうなった！」的に気まずい雰囲気が継続したと
　思います。本当に効果覿面で驚いています。また部下と
　話し合った後の気分もスッキリで他の業務もうまくいきました。
②各メンバに対しても冗談めいた感じで、昨日教わった
　「元気のでる言葉」から切り出すと、本当に人間関係が
　気持ちよく進みます。これも本当に効果覿面ですね。

　今までこんな簡単なことも出来なかった自分が恥ずかしい
　ような気持ちになってきました。

こんなようなエピソードです。

ご報告まで

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お手紙をいいただいた方は、講演の中でも一番といっていいほど目立たない大人しい方でした。
私もビックリです。

私のお返事・・・

昨日はありがとうございました。
楽しかったですね！

下記、嬉しいっすねえ。
なによりも、即行動されたことが素晴らしいです。
この好結果の要因は、EQだけではなく、まじめで誠実な人間性の素晴らしさも大きいと思います。

明るい言葉、元気な言葉、笑顔・・・たとえ上手く笑えない、しゃべれないとしても、言おうとする努力、笑おうとする努力とその気持ちが部下の方にはわかるのだと思います。
きっと胸を打たれたことと思います。

私に出来ないところです・・・
私は不真面目なヤツに思われて苦労しております（笑）

たかやま

----- Original Message -----

私は、このやりとりをブログで紹介したいのですがと相談をしたところ、
またまた明るい返事が返ってきました。

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高山様

ぜ縲怩ｺん大丈夫ですよ。
宜しくお願いしま縲懊€怩ｷ。

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どうですか！？
あの人がこんな書き方をするとは！？
この変化・・・
またまたビックリ！

そこで、私の返事です・・・

ご快諾ありがとうございます！

なんかお会いしたときとイメージが変わりましたよ。
いい文章です。
とてもIT関係大会社の管理職様とは思えません。
いい感じです。

それでは、この調子ではりきってまいりましょう。

そうそう、メールで宛名を書きますが、
たまに「様→さま」とひらかなに変えると、
優しい雰囲気が出せます。
最後の「高山→たかやま」も、内容によって漢字とひらかなに変えています。

お試しあれ！

たかやま

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太字はみなさも、ご活用下さい。
感情イメチェンに効果覿面です。

皆さま、一日で何かが変わりまっせ。

　　　　　　　　　　　　　EQ恐るべし！高山でした。