ヒト・モノ・カネのほかに、

社員の「情熱」や「感情」を経営資源とみる概念があるそうです。

社員のやる気や活力といった情緒や意識面での力であり、

組織や個人を鼓舞して価値を生む大事な要素だそうです。

日経新聞（８月１３日付）
「価値を創る」～停滞を越えて～
の連載で知りました。

「感情労働」についても、ご紹介をさせていただきましたが、

http://eq.armg.jp/nao/2007/06/01/post-83.html

またまた「情」に関する概念に出会いました。

長く現場で働いておりますが、私の勉強不足もあり、今回初めて知りました。
１０数年前の前職時代、取締役も経験させていただきましたが、経営の場でも一度も耳にしたことがない言葉でした。

企業は資本効率を追求し筋肉質になったが、働く人の満足度は低下ぎみ、景気後退も拍車をかけ、環境は一段と厳しさを増す。利益と社員の充実感＆創造力の均衡をどう求めるか・・・

その鍵を握るのが、情的資本でなはいかと言われています。

一橋大学副学長の伊藤邦雄先生によれば、企業には３つのキャピタルがあるそうです。

１　ビジネス・キャピタル・・・金融資産や工場、設備など
２　インテレクチュアル・キャピタル・・・人的資本という意味の知的資本
３　エモーショナル・キャピタル・・・人のやる気や活力の資本

伊藤先生は、

エモーショナル・キャピタルとインテレクチュアル・キャピタルが融合することで、無形資産が増大し、企業価値が向上すると仰っています。

これはまさにＥＱの領域ですね。

こりゃ第４の経営資源だ！と思いました。

ＥＱを学べば学ぶほど「情熱」「志」「感情」「やる気や活力」「モチベーション」を形にする難しさを痛感しています。

人の気持ちは、曖昧で変化も激しい。
一瞬にしてやる気にもなるが、一瞬にして消えたりもする。

非情に難易度の高い経営資源だとも思いました。 

「情的資本」・・・

人を中心に据えた概念ゆえに、永遠の課題ともいえる経営資源ではないでしょうか。

しかし、永遠に言われ続ける「企業は人なり」を具現化する経営資源ともいえます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またまたＥＱの使命を感じる、高山でした。