ご存知、EQ理論提唱者サロベイ&メイヤーの言葉です。

達成目標において、感情は行動の選択に大きな影響を与えていると思います。

人間関係がギクシャクしている両者が、過失加害場面において、同じ状況の場合

感情＝悪いことをしてしまったという後悔の感情

目標＝これからも良好な関係を維持したい

行動＝謝罪する

一方、

感情＝相手が悪いという腹立たしさの感情

目標＝相手が悪いということを伝えよう

行動＝文句を言う

起きてくる感情によって、目標も変わり、行動にも大きな違いがあります。

最初に感じる気持ちによって、目標達成に向けての問題解決行動が全く異なるのです。

自分自身の感情を知ること、相手の感情を理解することの大切さが、いかに重要かがわかります。

ビジネスのみならず日常生活の中で、今感じている感情を少しだけ意識してください。

「今、自分はどんな気持ちなんだろう・・・」

この習慣こそが、自分の感情理解に役立つと思います。

感情はいいものです。

上手く使えば「宝物」になりますが、悪く使うと「刃物」になります。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高山でした。