これ使えます。（私の教訓をもとに・・・）

伝え方や受けとめ方には、この二つがあります。

「感情の共有か情報の伝達か」

まず伝える場合です。

あなたは相手に伝える場合、感情の共有をしてほしくて話をしていますか？それとも情報を伝えたいのでしょうか。
この二つを上手く伝えることができれば、会話は飛躍的にスムーズになります。

受けとめ側もそうです。

相手は何を伝えたいと思っているのでしょうか。感情を共有してほしいのでしょうか、それとも情報を伝えたいと思っているのでしょうか。

この二つを区別できれば、あなたとの会話は、とても心地よいものになります。

「今日は大変だったのよー」

「なにが？具体的に話してよ。こっちのやり方にも問題があったんじゃない？」

「ムッカー、もういい！」

この会話、きっと「感情の共有」が正解ですね。

感情の共有だとわかっていたら・・・

「今日大変だったのよー」

「それは大変だったねー、気持ちわかるよー、どうしたの？」

「あのねー、こんなことがあってね、もういやんなっちゃったー」

「大丈夫、大丈夫、心配ないよ♪」

と、続くはずだったのに・・・

そして・・・

「こんなことあってね！」

「へー」

「こうだったのよー」

「ふーん」

「でも、大変よねー」

「そうね」

「本当にわかってる？大変だったんだから」

「かもね」

「なにそれ。。。相槌の勉強でもしたら！」

これまた「感情の共有」か！？失敗しました。。。

感情の共有か情報の伝達か区別がつかない場合は、まず「感情の共有」として聞きましょう。

私の経験から「感情の共有」はプライベートで８：２、職場でも６：４、いやそれ以上かもしれません。

「感情の共有」が「情報の伝達」を圧倒していると思うのは、私だけでしょうか。。。

な～るほどー、、、これまたＥＱが大切っていうことで・・・

な～るほどザ・ＥＱ　高山でした。