「人は、気持ちをわかってくれる人の気持ちをわかろうとする」
友人の、第一生命柴田知栄さんと食事をしたときのことを思い出しました。
＊高山ブログ：「柴田ファミリー」 http://eq.armg.jp/nao/2009/03/06/post-268.html
「私はあなたの心を一生懸命見る努力をしています。私の心も見てください」
単純ミスは当たり前、指示をしてもできない、自分の理解もしてくれない部下を、異動させずに立ち直らせたお話です。
お母さまであり、上司である柴田和子さんに、
「彼女（部下）は能力がない！だから異動させて！」
と言ったところ、
「それがあなたの能力なのよ」
と言われ、
ならば異動をさせずに育成をしよう！と決心。
しかし、知栄さんの努力も空しく、相変らずの状況が続いていたとき、部下に言った一言。
「私は、あなたの心を一生懸命見る努力をしています。私の心も見てください」
和子さんの一言、とても重いです。
その言葉に奮起し、部下育成に立ち上がった知栄さん、
「彼女が毎日何を考え、どんな気持ちで会社に来ているか、どんな気持ちで仕事に取組んでいるか、いつも彼女の一挙手一投足に注目し、言葉の端々から、次に何をしたいか、何を望んでいるかを、いつも考えていたの。毎日、毎日、彼女の心を一生懸命見続けてきたのね。でも変わらない。。。
それで、この一言を言っちゃったの・・・」
しかし、この一言が部下を変えたのです！
知栄さん同様、今度は彼女が知栄さんの言動に注目し、知栄さんが何を考え、何を求めているか、知栄さんの気持ちと行動を予測し、一歩先を読んだ仕事をしようと一生懸命に努力をされたそうです。
そうして、彼女は少しずつ変わっていったのだそうです。
現在、彼女は知栄さんの優秀なアシスタントとして活躍をされているそうです。
「人は、気持をわかってくれる人の気持ちをわかろうとする」
知栄さんは、自分で人を育てることに成功されたのです。
凄いです。
そうそう・・・知栄さんはＥＱＪ公認プロファイラー第一期生です。
お会いして１０年以上になりますねー、創業間もなくからのお付き合いです。
もちろん私の保険も第一生命さま、知栄さん担当でございます！
知栄さんの人間性の素晴らしさは勿論ですが、しっかりＥＱを理解されていますよねー。
お母様に次いで世界一のセールスレディになられる日も近いです。
「和子さんの一言に、我が身を振り返る、高山直」
頑張ろう、たかやま なお
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