EQグローバルアラインス : EQ理論提唱者監修によるEQ検査を開発・提供。人事戦略・組織風土改革など人事コンサルティングを実施。 - アドバンテッジリスクマネジメントグループホーム » 出版物
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著書一覧

EQ こころの鍛え方

EQ こころの鍛え方 行動を変え、成果を生み出す66の法則

EQ入門

EQ入門―対人能力の磨き方

 

 

 

EQ こころの距離の近づけ方

EQ こころの距離の近づけ方―人に強いビジネスパーソンになる

EQ 相手のこころに届く言葉

EQ 相手のこころに届く言葉

 

 

 

職場の人間関係をよくするEQ入門

職場の人間関係をよくするEQ入門

人を動かす!EQマネジメント

職場の人間関係をよくするEQ入門

 

 

 

「EQこころの鍛え方」
台湾版

「EQこころの鍛え方」台湾版

「EQこころに届く言葉」
韓国版

「EQこころに届く言葉」韓国版

 

 

 

「仕事」と「人間関係」に役立つ
IQ・EQ強化術101

「仕事」と「人間関係」に役立つIQ・EQ強化術101題

EQマネージャー

マネージャー リーダーに必要な4つの感情能力

一瞬で空気を変える

EQ 相手のこころに届く言葉

EQ 相手のこころに届く言葉

EQグローバルアライアンス  高山 直 [著]

●46判並製 216頁
●日本実業出版社
●1,470円(税込)

アマゾンで購入

言葉のかけ方ひとつで、人はやる気を出したり、気持ちよく動いてくれたり、職場の雰囲気がよくなったりします。
本書は、相手の相手の感情を知る言葉のかけ方、気持ちをつかむ切り返し方、場の雰囲気を変えるほめ言葉など、いますぐ使える前向きパワー全開の言葉を満載!
あなたの言葉、話し方は、明日からもう変わります。

主要目次

はじめに 言葉にはいろいろな「パワー」がある
1   自分もまわりも変わる言葉がけのマジック
2   相手のこころを開く言葉をかける
3   すべてのことは明るい言葉にできる!
4   お返し言葉で鍛える「こころの能力」
5   相手の感情を知って使う「ほめ言葉」
6   言葉のバリエーションを増やそう

著者 高山 直のコメント

「EQ相手のこころに届く言葉」

「言葉が上手く伝わらない、伝えられない」
「言葉が相手に届かない、こころに響かない」

私はこの悩み解決のヒントこそ「感情」にあると思っています。
言葉を発する人、その言葉を受け止める人には「感情」があります。
であれば、相手の「感情」(=気持ち)に合った言葉を使うこと、相手の感情を理解
し共感して(=気持ちに寄り添った)言葉を使うことで、相手のこころに上手く伝え
ることができるのではないでしょぅか。
本書がみなさまの日常生活の何かのお役に立てれば幸いです。
お時間が許せば、ご一読いただきたく宜しくお願い申し上げます。

EQグローバルアライアンス  高山 直

(※韓国でも出版されています。

対人能力の磨き方

EQ入門

EQ入門―対人能力の磨き方)

EQグローバルアライアンス  高山 直 [著]

●46判並製 202頁
●日経文庫
●価格872円(税込)

アマゾンで購入

◇ EQは感情を上手に理解し、問題解決などのために利用できる能力のことです。「こころの知能指数」とも呼ばれます。対人コミュニケーションを豊かにし、個人としての自立や、リーダーシップの育成強化にもつながる能力として注目されています。
◇ 本書では、EQ能力を4つに分解。それぞれの能力を鍛えるための実践法を紹介します。
◇ 「怒りの感情に名前をつける」「声量で感情を変える」など、今日からできるトレーニングを事例を交えてやさしく解説しています。
◇ 自己チェックシートも掲載。自分の現在の能力が客観的に把握できます。

主要目次

Ⅰ EQとは何か
  1 誰でも日常的に発揮しているEQ
  2 EQの誕生
  3 なぜいま、EQが求められるのか
Ⅱ EQを発揮するための能力
  1 四つの能力とは
  2 EQを構成する能力① 感情の識別
  3 EQを構成する能力② 感情の利用
  4 EQを構成する能力③ 感情の理解
  5 EQを構成する能力④ 感情の調整
  6 EQは伸ばせる能力
Ⅲ EQを発揮するための能力
  1 自分の感情を知る
  2 相手や周囲の感情を知る
  3 好意度を高める
Ⅳ 感情にアプローチする
  1 感情に働きかける
  2 相手の感情にアプローチする
Ⅴ 相手を受け止める技術
COFEE BREAK

人に強いビジネスパーソンになる

EQ こころの距離の近づけ方

EQ こころの距離の近づけ方―人に強いビジネスパーソンになる

EQグローバルアライアンス  高山 直 [著]

●四六版 210頁
●東洋経済新報社
●価格1,680円(税込)

アマゾンで購入

「人の気持ちが」わからない人」と言われないために・・・・
話し方ではなく、話しかけられ方が重要だった!
人の感情に慣れ、感じる力を鍛えることが、「こころの距離」を近づける。
ベストセラー『EQ こころの鍛え方』に続く第2弾!
「こころの距離」に注目したEQの能力開発方法をご紹介します!

主要目次

第1章 「こころの距離」とは何か
第2章 EQ的尺度としての「こころの距離」
第3章 EQと対人コミュニケーション
第4章 「こころの距離」を近くする行動
第5章 あいさつの仕方とされ方
第6章 話しかけ方とかけられ方
第7章 上司と部下の「こころの距離」の近づけ方

著者 高山 直のコメント

 「私の会社(組織)に元気がない、どうやったらEQで元気になりますか?」

 最近、経営者の方や管理職の方からよく受ける質問です。

そんなときは逆に

「皆さんの会社(組織)では挨拶されていますか?」
「おはよう!ありがとう!の言葉が飛び交っていますか?」

と質問させていただきます。

この質問にほとんどの方は

「えっ!? 何か関係があるんですか......?」

と絶句されます。

組織を元気にする方法は、世界中のビジネスパーソンが最も知りたいことの一つでしょう。
私は「元気な組織」のヒントは「こころの距離」にあると思います。

組織という人の集団を元気にするには、制度や仕組み作りも大切ですし、その運用が決めてでもあります。
しかし、いくら素晴らしい仕組みを作って徹底的な運用管理を実行しても必ずしもうまくいくとは限りません。
なぜなら、その仕組みを考えるのも、運用するのも「人」であり、その対象も「人」だからです。

人には感情があります、組織となれば複数の人々の感情があり、それぞれの感情の間には距離が存在します。
本著では、その距離を「こころの距離」と表現しています。

制度や仕組みが機能するためには、組織を構成する人たちのこころの距離を近くし、お互いのこころが理解しやすく、考えも伝わりやすいこころの距離が大切になってきます。

こころの距離が遠い会社や組織では、どんなに素晴らしい制度や仕組みを導入しても元気にはならないものです。

 

経営者の方や管理職の方だけでなく、サービス業の皆さまからEQを活用して販売力を向上させたいというご相談があります。

そんな時にも、
「お客様とのこころの距離が鍵です」
とお答えすると、
「う~ん、なるほど」
と納得されます。

医療関係の方には、
「患者さんとのこころの距離が大切です」
で納得されます。

教育関係の方には、
「生徒さんとのこころの距離が大切です」
で感心をされます。

最近では、子育てや家庭内の悩みなど個人の方からのご相談も増えてきました。

「お子さんとのこころの距離を近くしましょう」
「家族とのこころの距離がすべてです」
とお答えしています。

「こころの距離」という言葉が、皆さまの課題や悩みの解決のヒントになっているのではないでしょうか。

ビジネスの場面のみならず、家族、家庭、コミュニティ、学校、仕事や職場、恋愛や結婚など、社会生活のすべてが人ととのかかわりで成りたっています。
その人と人との間にはこころの距離が存在します。
あなたの近くに一緒にいて心地よいなあと感じさせる人はいらっしゃいませんか。
そう思わせる方は自分のこころの中に距離を測る物差しがあるのではと思ってしまいます。
相手と接する中で自然に物差しを使いながら絶妙な距離感を保てているのではないでしょうか。

私たちは10年前に「こころの知能指数」といわれるEQ(Emotional Intelligent Quotient)に出会い、EQ理論の提唱者のピーター・サロベイ、ジョン・メイヤー両博士の協力を得て、イー・キュー・ジャパンを創業しました。
主な事業はEQ理論と検査システムEQI(Emotional Intelligent Quotient Inventory)の活用で、日本の各企業を対象に職場風土の改革、組織開発や人材育成プログラムの実施などを中心に活動をしてきました。

最近では企業だけでなく、大学をはじめ学校などの教育関係、病院など医療・介護関係の皆様からもたくさんお話を頂いております。
また、中央官公庁や自治体の方々に向けての研修や講演の機会も増えてきました。
大学生はキャンパスやアルバイト先での人間関係に悩み、主婦の方は夫婦の関係や子育て、子供さんとの接し方などにEQが使えないかと、企業のみならず個人の方々からもたくさんお話をいただいております。

私そういう方々とお会いする中で、EQを活用して社会生活の中でおこっている人間関係などの悩みをわかりやすい形で整理し解決できないかと考え、今回「こころの距離」というテーマでまとめてみました。

こころの距離を近づけるためには、積極的にEQアプローチ(相手との感情のギャップを近くする行動)する人はもちろんですが、そのアプローチを受け止め、それを返す側の協力が重要かつ大切だと思っています。
数あるビジネス書では、上司や管理職など【アプローチする側】に対する上手な誉め方・励まし方・叱り方がテーマになっています。
もちろん大切なテーマです。
しかし、私はこころの距離を語るにはアプローチされる側、誉められた方、励まされた方、叱られた方の【受け止め手側】の協力なくしては成立ないと思っています。
受け止め手の返し方こそがこころの距離を近づける鍵だと思っています。

挨拶をする人とされる人を考えてみましょう。
「おはよう!」の言葉に「どうも......」の一言、これでは挨拶する側も次からは挨拶をしたくなくなります。
「よくやったね!」の誉め言葉に「いま、忙しいので後にしてください」の一言、これでは誉めようという気力はそがれてしまいます。
励ましの言葉が「おせっかい」と受けとめられたり、叱ったことが「怒られた」と感じられたり......。
社会生活においてみなさんもご経験されていると思いますが、誉めるのも励ますのも勇気とエネルギーがいります。
叱るに至っては、我慢と忍耐も加わる大仕事です。
その大仕事の結果が逆効果になってしまっては、あまりにも悲しいではありませんか。
そう考えれば、受け止め手側の返し方がいかに重要で大切かおわかりいただけると思います。こころの距離はお互いの協力と共同作業ではじめて実現できるのです。

わたしは前著『EQ こころの鍛え方――行動を変え、成果を生み出す66の法則』で66の鍛え方をご紹介しましたが、それはまさに、自分の感情を知り、相手の感情を知る力の鍛え方ですが、その目的こそ「こころの距離」を近づけるためのトレーニングそのものではないかと、本書を執筆するにあたって感じました。

ビジネスのみならず、社会生活を楽しく、幸せな日々を送るにあたって「こころの距離」がいかに大切か、本著で知っていただきたく思います。
後半では、具体的なこころの距離の近づけ方も紹介しております。
前著同様、日常生活ですぐにできるトレーニングばかりです。

明日からと言わず、本書を見ながらすぐに実行してみましょう。

EQグローバルアライアンス  高山 直
代表取締役会長件社長 高山 直

プロジェクトは「こころ」で決まる!

人を動かす!EQマネジメント

職場の人間関係をよくするEQ入門

EQグローバルアライアンス  高山 直 [著]

●174頁
●技術評論社
●価格1,449円(税込)

アマゾンで購入

プロジェクトマネジャーの悩みの多くは、技術的な問題解決よりもチームマネジメントにある。
チーム内の人間関係は、納期や品質などの成果に多大な影響を及ぼし、プロジェクトの成否を決めることも多い。
本書はプロジェクトを円滑に進めるために不可欠な、人の「感情」の重要性を解説し、また、感情をコントロールしてマネジメントをするかを紹介した、プロジェクトマネジャー必携の1冊である。

主要目次

第1章 組織マネジメントに欠かせない「情」と「理」
第2章 EQとは何か
第3章 EQマネジメントをはじめる前に
第4章 EQマネジメント心得
第5章 メンバーの感情を知り,働きかける
第6章 組織を動かすEQマネジメント
第7章 プロジェクトマネジャーのためのEQとれーにんぐ
付録 EQトレーニングカレンダー